Tratamiento de datos personales
Ley 1581 de 2012 · Decreto 1074 de 2015
Última actualización: enero de 2025
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 "por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y el Decreto 1074 de 2015, Venpro Raíz informa su política de tratamiento de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Razón social: Venpro Raíz
Domicilio: Calle 27 # 13-191, Mall Heliconias, Local 106, La Ceja, Antioquia, Colombia
Teléfono: +57 300 152 7570
Correo electrónico: info@venproraiz.com
2. Datos recopilados y finalidad
| Dato personal | Finalidad |
|---|---|
| Nombre y apellido | Identificación, registro de usuario, gestión de consultas |
| Correo electrónico | Comunicaciones, envío de alertas y confirmaciones |
| Teléfono / WhatsApp | Contacto por parte de asesores inmobiliarios |
| IP y datos de navegación | Seguridad, analítica y mejora del servicio |
| Propiedades favoritas | Personalización y recomendaciones |
3. Derechos del titular (Art. 8, Ley 1581/2012)
Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
- Conocer los datos personales que poseemos sobre usted.
- Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, salvo que exista un deber legal de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
4. Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, envíe una solicitud a:
Canal: Correo electrónico
Dirección: info@venproraiz.com
Asunto: "Solicitud Habeas Data — [su nombre]"
Tiempo de respuesta: 10 días hábiles (consultas) / 15 días hábiles (reclamos)
5. Transferencia internacional de datos
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (almacenamiento en la nube, analítica) pueden procesar datos fuera de Colombia. En todos los casos, nos aseguramos de que dichos proveedores ofrezcan niveles de protección equivalentes a los exigidos por la legislación colombiana.
6. Vigencia de la política
Esta política rige a partir de su publicación. Cualquier cambio sustancial será informado con antelación a través de la Plataforma o por correo electrónico a los titulares registrados.